卫生部


计划免疫工作考核办法

1982年11月29日，卫生部

第一条 为贯彻执行《全国计划免疫工作条例》，提高计划免疫工作质量，完成《1982—1990年全国计划免疫工作规划》所提出的任务，表彰计划免疫工作的先进单位，特制订本办法。
第二条 考核工作的组织领导。
在各级卫生行政部门的领导下，组织本地区的考核。
第三条 考核程序和方法。
考核应以县、区为单位逐级进行，考核合格后，由上一级卫生行政部门组织验收。地区普遍验收各县、区、旗，省、市、自治区普遍验收各地区，卫生部采取抽样的方法验收省、市、自治区。
第四条 考核内容。
一、各级卫生行政部门有专人分管计划免疫工作，计划免疫经费落实；各级卫生防疫部门计划免疫科、室、组健全，专业技术人员稳定，胜任工作；基层防疫网健全。
二、各级卫生防疫部门有健全的计划免疫工作管理制度，包括制定免疫计划，建立、保管和使用卡、簿、表，发放生物制品，冷链管理，开展免疫监测，组织计划免疫工作调查，考核预防接种效果，异常反应诊断小组正常开展工作等。
三、预防接种器材配备齐全，实行一人一针一管。生物制品能做到冷藏保管、运输。
四、对从事计划免疫工作的人员进行系统业务培训。
五、开展了群众性的计划免疫知识宣传、教育。
六、考核指标：
（一）预防接种表、卡指标：建卡率在95％以上。
（二）接种率指标：
1．麻疹和脊髓灰质炎活疫苗接种率，农村在90％以上，城市在95％以上；
2．卡介苗接种率，农村在70％以上，城市在85％以上；
3．百白破混合制剂接种率，农村在80％以上，城市在90％以上。
（三）免疫成功率指标：
1．麻疹血凝抑制抗体阳转率在85％以上；
2．脊髓灰质炎中和抗体阳转率在80％以上；
3．卡介苗接种后，结素试验阳转率，农村在75％以上，城市在85％以上；
4．白喉锡克氏试验阴转率在80％以上。
以上三项考核指标，均应采取随机抽样的方法，以检查核实结果为准。
（四）相应传染病的控制指标：
1．麻疹年发病率在10／10万以下；
2．百日咳年发病率在30／10万以下；
3．白喉、脊髓灰质炎年发病率在0．1／10万以下。
第五条 经考核验收达到合格标准的县、区和地、市，由省、市、自治区卫生行政部门进行表彰，并给予奖励。省、市、自治区达到标准，由卫生部进行表彰。
第六条 各省、市、自治区可根据本办法制订实施细则。


江苏省常州市人民政府


常州市人民政府文件

常政发［2001］63号

关于颁发《常州市“一日游”市场管理暂行规定》的通知

各市、区人民政府，市各委办局，市各公司、直属单位：

现将《常州市“一日游”市场管理暂行规定》颁发给你们，望认真贯彻执行。

二００一年四月二十九日


常州市“一日游”市场管理暂行规定


第一条 为加强“一日游”市场的管理，保护旅游者和经营者的合法权益，促进我市旅游业的健康发展，根据国家、省有关法律、法规、规章的规定，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条 市旅游管理部门负责我市“一日游”市场的管理工作。

第三条 经营“一日游”业务的单位必须是经市旅游管理部门批准，领取“一日游”经营许可证的具有旅游业务经营权的旅行社。

第四条 经营“一日游” 业务的单位应具备以下条件：

（一）经营单位必须实行明码标价、合理收费、规范服务、优质服务；

（二）经营单位必须有专人负责“一日游”经营管理工作，安排参观游览计划、游客用餐单位、调度旅游车辆、签发任务单等；

（三）经营单位必须有专门从事“一日游”业务的导游员、驾驶员、业务招徕员等工作人员，并持有“一日游”上岗证，做到持证上岗，挂牌服务。

经营“一日游”业务的单位还应具有交通部门核发的公路运输经营许可证，并取得旅游客运的资质。

第五条 “一日游”业务经营单位必须为每辆旅游车安排一名持证导游员进行全程讲解、服务。非导游人员不得上车担任导游服务工作。

第六条 “一日游”经营单位应按照旅游管理部门规定的“一日游”路线和景点安排旅游，不得擅自改变旅游路线，减少景点。

第七条 从事“一日游” 的营运车辆，必须办理道路运输证，严禁无证运营。营运车辆应将“一日游”旅游标志牌摆放在车窗前显眼位置。

经批准从事“一日游”的营运车辆，必须在车内醒目位置张贴“一日游”旅游须知（包括“一日游”路线、景点门票价格、线路价目表及投诉电话等）。

第八条 “一日游” 经营单位必须按时如实向旅游管理部门报送“一日游”经营情况统计报表及有关资料。

第九条 “一日游”导游人员的职责及服务规范：

（一）严格执行有关法律、法规和旅游行业管理规定及服务质量基本标准；

（二）必须佩戴“一日游”上岗证，携带国家旅游管理部门颁发的“中华人民共和国导游证”，同时随带引导旗、喇叭等；

（三）必须穿戴得体，仪表端庄，服装整洁；

（四）实行微笑服务，敬语服务。对参加“一日游”的客人应热情引导至车上，接待游客数不得超过车辆核定座位数；

（五）按规定标准收取游览费，出具统一的旅游票据。代售景点门票，票价按实收取；

（六）旅游者上车后，应主动热情致欢迎词，报告当天天气情况、介绍“一日游”整个活动日程、参观游览点的情况、沿途主要景观的概况等。游程结束时应主动向旅游者致告别词，并征询参观游览印象、旅游服务质量的意见；

（七）进入游览点前，应向客人宣传有关注意事项、游览要领。手持引导旗引领客人有序进入景点，导游词应规范、健康、文明，杜绝低级、庸俗的内容；

（八）坚守工作岗位，随多数游客活动，不得擅自离开游客；

（九）切实做好旅游者人身和财物的安全防范工作。不得遗忘客人，遇有重大问题要及时报告；

（十）不得安排旅游者到非定点餐馆就餐、非定点商店购物，不得擅自向游客临时加收费用或索取小费，对客人赠送财物的，应婉言谢绝。

第十条“一日游” 驾驶员的职责及服务规范：

（一）遵守国家治安、交通法规和旅游行业管理规定及有关规章制度；

（二）必须佩戴“一日游”上岗证，热情服务，礼貌待客；

（三）仪表端庄，服装整洁，文明礼貌；

（四）保持车内外清洁卫生；

（五）游程结束游客下车后，应及时检查有无遗留物品，发现遗留物品应交还游客或报告导游人员交给旅行社处理；

（六）牢固树立“安全第一”的思想。严格执行驾驶员操作规程，不得酒后驾车，确保安全行车，不得遗忘客人。

第十一条“一日游”业务招徐员的职责及服务规范：

（一）遵守有关法律法规、旅游行业管理规定及有关规章制度；

（二）必须佩戴“一日游”上岗证，热情服务，礼貌待客。热情向旅游者介绍本旅行社“一日游”线路规定的参观点，严禁欺骗、刁难旅游者；

（三）仪表端庄，服装整洁，文明礼貌；

（四）自觉接受旅游管理部门的监督和检查。不得充当导游人员从事导游活动，或擅自租借交通车辆带团进行参观游览活动。

第十二条“一日游”经营许可证实行年检制度。

第十三条 违反本规定的，由旅游、公安、工商、交通等部门按照各自的职权依法进行处理。

第十四条 当事人对行政处罚决定不服的，可依照有关法律、法规申请行政复议、提起行政诉讼。

第十五条 本规定自发布之日起生效。


常州市人民政府
2001年4月29日